工程管理とは?納期遅れを防いだ3つの事例とおすすめサービス3種

「あの案件、今どの工程まで進んでる?」
「進捗が担当者しかわからない」

そこで工程管理の基本から、自社の課題診断、工程管理の改善事例、工程管理をするまでの4ステップ、現場で使えるおすすめシステムまで、属人化を解消する第一歩を見ていきましょう。

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工程管理とは?改善できること

工程管理とは、製品や建造物が完成するまでの順序・担当・期日を計画し、進捗を管理することです。誰が、いつ、何をやるかを見える化し、納期と品質を保ちます。工程管理には次の3つ目的があります。

項目詳細
1. 進捗の可視化手帳や口頭に頼っていた進み具合を、誰でもひと目で把握できる状態にする
2. 属人化の解消ベテランの頭の中にある段取りを、チーム全体で共有できる形にする
3. 納期遅延の予防遅れの予兆を早い段階でつかみ、手を打って間に合わせる

1. 進捗の可視化で現場を把握できる

工程管理で多い課題が、各個人の頭の中にしか進捗が存在しない状態です。工程管理を整えると、各案件がどの工程まで進んだかが一覧でわかり、進捗確認のために現場を歩き回る時間がなくなります。

項目これまでの現場工程管理を整えた現場
進捗の確認担当者に口頭で聞く・上長が現場を見て回る一覧表やボードで誰でも確認できる
情報の最新性最新の情報がわからない作業の完了ごとに状態が切り替わる
遅れの発見納期間際に発覚することが多い予定とのズレが早い段階で見える

2. 属人化の解消で誰でも担当できる

段取りがベテラン1人の頭の中にある状態は、1人の退職がそのままリスクになります。工程の順序や標準時間を形に残せば、経験の浅い人でも次にやるべき作業を判断できます。

工程管理で共有できること

  • 各工程の作業順序と、前後のつながり
  • 1工程あたりの標準的な作業時間の目安
  • 段取り替えのコツや障害となる注意点

3. 納期遅延の予防で信用を守る

1つの工程の遅れは後工程へ連鎖し、最終的に納期遅延となって表面化します。予定と実績を並べて管理すれば、遅れの予兆をすぐに察知できます。遅れが見えないまま放置されると、直前にまとめて発覚し、残業や緊急対応でコストが膨らみます。

遅れを早く知るとできる打ち手

  1. 遅れている工程に応援の人員を回す
  2. 後工程の段取りを前倒しして待ち時間を埋める
  3. 間に合わない場合は早めに客先へ相談する

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自社の工程管理の課題診断

自社の工程管理にどの程度課題があるか、以下のチェックリストで確認してみましょう。合計13点以上の場合は、工程管理の見直しが必要です。

工程管理のムダ発見診断

現場の属人化や進捗の見えにくさがどの程度かがわかります

第 1 問 / 16
0% 完了
質問文がここに入ります
1 2 3 4 5
当てはまらない 当てはまる

※ 実際の状況は条件によって異なる場合があります。本診断結果はあくまでも目安としてご利用ください。

もっと詳しく 104社の調査をもとに、DXの実態を全67ページで解説。数字に裏付けられた情報が手に入ります。
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工程管理の改善事例3選

CASE1. 各現場の進み具合を、クリックですぐ確かめられる形に

会議室のテーブルに並ぶ株式会社佐々木プラントの皆さま
株式会社佐々木プラント(工場のプラント工事)
営業部所長 劉様

導入前の悩み

LINEグループで現場の内容をやり取りしていたこともありました。ただ、1つのLINEグループに全部の工事現場のやり取りが混在していたので、どこの話なのかわからなくなったり、後で見直そうと思ってもたどりづらかったりしました。

営業部所長 劉様

導入後の変化

各現場の進捗が一目でわかるのもいいです。今どういう進捗状況で動いているか、クリックすればすぐに確認できます。

営業部所長 劉様

現場で起きた主な出来事

  • 今誰がどこに対してどんな見積もりを出しているかの情報も、全部見えるようになった
  • プロワンなら入力すればその場ですぐに利益率が計算されて反映されるので、営業としても「今回利益率薄いな」とすぐに気づけるようになった

※ プロワン導入事例「株式会社佐々木プラント」2025年9月

CASE2. 誰がボールを持つかが見え、完了の予測も立てやすく

エナラインのロゴの前に並ぶエナライン株式会社の皆さま
エナライン株式会社(BIMパース・動画制作)
営業部 前田様

導入前の悩み

2つ目に、案件完了予測が立てられないという課題がありました……いつまでにどの案件が完了できそうか予測して、受注を調整することなどもできていませんでした。

営業部 前田様

導入後の変化

プロワンのカンバンボード機能で可視化されているので、今どこがボールをもって仕事をしているのかが把握できるようになりました。このことによって、案件完了予測も立てやすくなったと思っています。

営業部 前田様

案件受領・交渉中・受注・作業手配・完了・失注の列に案件が並ぶカンバンボード
案件がどのフェーズにあるかを並べて見る画面

現場で起きた主な出来事

  • プロワン上で他のユーザーからの通知やリマインダーが届くので、案件対応の見落としもなくなり、かなり業務のスピードも上がったと思う
  • 事前に次の案件の準備ができるようになり非常に便利であると感じている
  • これまで属人化していた書類管理もプロワン上で行うことができ、全体で共有できるようになった

※ プロワン導入事例「エナライン株式会社」2024年8月

CASE3. フェーズで案件の段階が見え、進捗管理が劇的に楽に

天井の業務用エアコンを点検する株式会社太陽プラントの作業員
株式会社太陽プラント(空調設備工事)
東京支店 石川様

導入前の悩み

具体的には、まず東京で抱えている案件リストをExcelで作成し、受注が決まればPDFで報告書を送る。工事が完了すれば、また完了報告書を送る……といった具合です。物理的な距離がある中で、こうした報告業務に多くの手間がかかっていましたし、情報伝達の漏れが発生するリスクも常にありました。

東京支店 石川様

導入後の変化

見積依頼、工事準備中、完了といったフェーズごとに、どの案件がどの段階にあるのかが一目でわかる。これがあるだけで、案件の進捗管理が劇的に楽になりました。

東京支店 石川様

現場で起きた主な出来事

  • お客様からの引き合いから見積作成、受注、施工完了まで、一連の業務フローをすべてプロワンで管理している

※ プロワン導入事例「株式会社太陽プラント」2025年12月

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工程管理をするまでの4ステップ

STEP1. 作業を工程に分けて工程表を作る

まずは工程を洗い出し、時間や必要な人員を見積もったうえで工程表へ落とし込みます。

1. 工程の洗い出し

製品が完成するまでの作業を「切断」「加工」「組立」「塗装」のような工程単位へ分ける。

2. 見積もり

各工程の所要時間と、必要な設備・人員・コストまで見積もる。最初はおおまかでよく、運用しながら精度を上げる。

3. 工程表の作成

誰が・いつ・どの工程をやるかを工程表へ落とし込む。工程表にはいくつかの様式があり、現場の性質に合わせて選ぶ。

工程表にはいくつかの様式があり、現場の性質に合わせて選びます。代表的な様式は次のとおりで、中小規模の現場では、バーチャートかガントチャートから始めるのが取り組みやすいです。

様式機能向いている現場
バーチャート工程表作業の期間を横棒で示し、各工程の期間を把握する工程がシンプルな現場
ガントチャート工程表横棒で各工程の開始から終了までを示し、進捗率を把握する進み具合をひと目で見たい、工程が多い現場
カレンダー式工程表見慣れたカレンダー形式で視認性が高い個人向けの顧客に説明が必要な現場
ネットワーク工程表工程の前後関係を矢印で結び、作業関係の経路を示す工程が複雑で前後関係が重要な現場
グラフ式工程表縦軸に進捗率、横軸に日付をとり、予定と実績を折れ線グラフで描く作業の関連性を把握し、進捗を管理したい現場
出来高累計曲線(Sカーブ)予定と実績の出来高を曲線で重ね、全体の遅れ進みを示す工事全体の進捗を早くつかみたい現場

STEP2. 工程表に沿って作業を進める

計画ができたら、工程表に沿って実際の作業を進めます。このとき大切なのは、計画を現場へ共有し、各担当者が自分の着手日と完了日を意識して動ける状態にすることです。

作業指示書や工程表を現場に掲示し、誰が何をいつまでに行うかを共有しておくと、指示の行き違いによる手戻りを防げます。

STEP3. 進捗を記録して計画と比べる

作業を進めると同時に日々の実績を記録し、予定と並べて確認します。各工程が予定どおり終わったか、問題が起きていないかを確かめることが、工程管理の中心です。予定と実績のズレをその日のうちにつかめれば、影響が小さいうちに手を打てます。

1日の終わりや工程の区切りなど、決めたタイミングで必ず実績を入力するルールを決めておきましょう。トラブルが起きたら関係各所へ迅速に伝え、計画全体への影響をすぐ評価して、速やかに計画を調整します。

STEP4. 遅れの原因をつぶし次に生かす

遅れや不良が見つかったら、その場の対処で終わらせず、原因までさかのぼって対策します。根本原因を掘り下げると、再発を防ぐ具体策が見えてきます。これを次の計画づくりに反映させると、工程管理の精度が回を追うごとに上がっていきます。

具体的な施策詳細
人員や段取りを組み替える遅れた工程の人員を増やす、後工程の段取りを前倒しするなど、次回の計画で検討する
標準時間を見直す同じ工程で遅れが続くなら、標準時間の設定が実態に合っていません。実績をもとに数値を更新する
作業の標準化を行う工程を安定させるには、手順書の整備や教育で作業を標準化して属人化を減らす

工程管理のおすすめサービス3種

1. 工程・進捗特化型

Brabio!

工程計画と進捗の見える化に機能を絞ったタイプです。ガントチャートでの予定組みや進み具合の表示に強く、シンプルな機能で負担を抑えて始められるのが利点です。

サービス名月額料金(税込)特徴
Brabio!0円~ガントチャート作成に特化し、20万社以上が利用するツール。5名まで無料で使え、Excelの一括出力で既存データも活かせる
工程’s Orario要問い合わせ手書き感覚のマウス操作で工程表を作成・編集できる。作業の遅れに応じて後続工程を自動で再計画、協力会社とも工程表を共有可能
Lychee Redmine10名あたり9,900円~7,000社以上が導入し、ガントチャートに工数管理やリソース管理を備える。上位プランでは予算管理やレポート作成も可能。別途クラウド基盤利用料が月額5,500円〜

※ 月額料金は一般的なプランにおける価格設定
※ 2026年9月時点

2. 製造業向けオールインワン型

Smart Craft

製造業に向けの工程管理ツールです。工程管理だけでなく受注から出荷、在庫や原価まで製造業務もまとめて管理できます。現場でも入力しやすい操作性の製品を選ぶと定着しやすいです。

サービス名月額料金(税込)特徴
Smart Craft要問い合わせガントチャートで生産計画と進捗を管理し、タブレットで作業実績を収集できる。指示書、手順書、図面などの帳票もまとめてペーパーレス化
スマートF要問い合わせ工程管理以外にも在庫・計画・品質・原価・設備などの管理機能を持つ。必要な機能を選んで導入できるため、スモールスタートが可能
Dr.工程Navi要問い合わせ個別受注生産に強く、一般的な製造業の工程管理システムが合わない現場向き。管理レベルに合わせて3つのエディションから選択できる

※ 月額料金は一般的なプランにおける価格設定
※ 2026年9月時点

3. 建設業向け現場管理型

プロワン
プロワン

複数の現場を同時に抱える設備・建設業に向けで、案件ごとに進捗や図面、写真をまとめて扱えます。案件管理から現場報告までを一体化したタイプです。

サービス名月額料金(税込)特徴
プロワン要問い合わせ現場業界特化の業務管理システム。工程管理に必要な進捗管理、スケジュール管理から、見積、施工、請求、分析レポートまで一気通貫で支援
現場ポケット14,850円〜シンプル設計で低価格な現場管理アプリ。スマホ一台で工程表を簡単に作成、共有できる。アカウント、データ容量が無制限
eYACHO要い問合わせ施工工程におけるTODO管理や各種帳票作成、打ち合わせ記録などをタブレット1つで管理できる施工管理ツール、手書きでの書き込みや通話も可能

※ 月額料金は一般的なプランにおける価格設定
※ 2026年9月時点

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工程管理でよくある質問

── 進捗管理・生産管理との違いは?

工程管理は、よく似た生産管理や進捗管理と混同されがちですが、3つの違いはカバーする範囲の広さです。生産管理という大きな枠のなかに工程管理があり、そのなかに進捗管理があるという入れ子の関係になります。

生産管理は、需要予測や受注、購買、在庫、原価まで含めた生産活動全体を指し、工程管理を内側に含む最も広い概念です。進捗管理は計画に対して今どこまで進んだかを追う活動で、工程管理の一部です。

観点対象範囲主な目的位置づけ
生産管理受注・在庫・原価まで生産全体生産活動全体のマネジメント工程管理を内包する最上位
工程管理製造工程の計画から品質・コストまで納期・品質・コストの最適化生産管理の一部で進捗管理を含む
進捗管理計画に対する進み具合のみ遅れの早期発見と挽回工程管理の一部

── Excelでも工程管理ができるか

Excelならコストもなく、すぐに始めることが可能です。日付の自動入力や進捗率での色分けなどの機能を組み込んだ無料の工程表テンプレートなども配布されています。

ただし、Excelは複数人での同時編集やリアルタイムの実績入力には限界があり、扱う品目や工程が増えるほど専用システムとの差が開きます。次のサインが重なってきたら、システムへの切り替えを検討する目安です。

観点専用システムを検討する目安
同時に編集する人数3人以上が同時に触りたい
操作性現場ですぐに確認・反映したい
データ容量ファイルが重く開くのが遅い
管理の手間確認や入力に時間が取られている

── 工程管理で見るべき指標は何か

代表的なのは納期遵守率とリードタイムですが、現場の状態に応じて次の指標も押さえると、どこに無駄や偏りがあるかをつかめます。最初から全部を追う必要はなく、まずは納期遵守率から始めるとよいでしょう。

指標内容わかること
納期遵守率約束した期日を守れた割合工程管理の成果が最も表れる
リードタイム受注から出荷までにかかる期間短いほど資金繰りと在庫の負担が軽い
設備・人の稼働率設備や担当者が稼働している割合余力の有無や負荷の偏り
仕掛在庫工程の間にたまる中間品の量工程の滞留やボトルネック
手戻り・不良率やり直しや不良の発生割合品質と手戻りロスの傾向

── 工程管理がうまくいかない原因は?

多くは仕組みそのものより、情報の流れに原因があります。よくあるつまずきは次のとおりです。

よくある原因

  • 現場にきちんとに共有されていない
  • 計画を立てても現場の実態とずれていて、その通りに進まない
  • 遅れが出ても後工程や管理者へ伝わるのが遅い
  • 手順が標準化されておらず、人によってやり方や品質が違う
  • 特定の設備や担当者に負荷が偏り、そこがボトルネックに

まずは進捗を見える化し、遅れを早く拾える状態をつくることです。その上で遅れの原因を検討し、対策することが立て直しの起点になります。

中野貴利人

株式会社ミツモアのマーケティング本部SaaSビジネス部所属。現場向けの業務支援システム「プロワン」のAIコンテンツマーケティングを担当。建設、設備工事、ビルメンテナンス、リフォームなど、現場業界に向けたお役立ち情報を制作。著書5冊。