DXとは？自社に必要なDXがわかるチェックとおすすめサービス16選

「DXで何が変わる？」
「IT化とは何が違う？」

ひとことで言えば、DXは「ビジネスのやり方を根本から変える」取り組みです。ただ、自社の業務とどうつながるかは、導入前にはイメージしにくいでしょう。そこで、21項目の診断チェックから、導入事例、DXにおすすめサービスまで、専門用語を使わずに一つひとつ紐解いていきましょう。

無料ダウンロード

DXの事例や機能を1冊に、「DXまるわかりガイド」全67ページ

今すぐ詳しい資料を見る

CONTENTS

1 DX化とは？簡単にわかる
2 DX化の必要度チェックリスト21項目
3 DXで現場が変わった事例2選
4 進め方がわかるDX化3ステップ
5 DXにおすすめのサービス16選

DX化とは？簡単にわかる

1. DXの意味と3つの要素

DXとは「デジタル・トランスフォーメーション」の略で、キーワードは「トランスフォーメーション＝変革」にあります。

つまり、デジタル技術はあくまで手段であり、 会社の在り方や、お客さまへの価値の届け方そのものを見直すのがDXです。紙をPDFにする、ハンコを電子化する、こうした「便利にする」だけの取り組みは、 DXではなくデジタル化にとどまります。

経済産業省も「DX」を次のように定義しています。

DXの定義

企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。

これを簡単に整理すると、以下の3つの要素に分解できます。

要素	具体的な内容	身近な例
デジタル技術の活用	AI、クラウド、IoTなどを使う	売上から購買パターンを分析する
ビジネスモデルの変革	商品やサービスを最適化する	車の所有からカーシェアに変える
組織文化の変革	意思決定や働き方を刷新する	データに基づいて経営判断をする

街にある本屋さんが「古いレジをPOSレジにする」だけでは、DXとは呼べません。一方で「①顧客の購買履歴をデータベース化する、②一人ひとりの好みに合わせた本をAIが推薦できるようになる、③電子書籍の配信サービスも始める」としたら、これは本格的なDXです。

※ 経済産業省「DXレポート」2018年9月7日

2. アナログ・IT化・DX化の違い

アナログ、IT化、DX化の違いは、業務を5つのステップ「①収集→②処理→③承認→④対応→⑤成果」に分けると、スッキリ整理できます。

アナログ・IT化・DX化の違い

アナログは、①〜⑤のすべてが人の手作業であり、時間もミスも多い
IT化は、②処理のスピードが上がるが、人の作業そのものは残る
DX化は、①〜⑤の流れ全体が変わり、人は付加価値の高い業務に集中できる

つまり、IT化は「いまの業務を速くする」もの、DX化は「業務のあり方そのものを変える」ものです。人が従来の作業から解放され、別の付加価値の高い業務に専念できるため、会社全体に対する売上増加や人材不足への貢献度が、圧倒的に高いです。

3. デジタル化・デジタライゼーション・DXの違い

デジタル化、デジタライゼーション、DXは似た言葉ですが、実は段階の異なる3つのステップを指しています。DXは、いきなり実現できるものではなく、「デジタル化→デジタライゼーション→DX」という階段を1段ずつ上がっていくイメージで捉えるとわかりやすいです。

専門用語	ひとこと	変わるもの	目的	例
デジタル化 Digitization	電子化	媒体を変える	データを探しやすくする	紙やアナログがデジタルデータになる
デジタライゼーション Digitalization	効率化	プロセスを変える	コストと時間を減らす	手作業が自動化し、オンライン化する
DX Digital Transformation	変革	ビジネスを変える	コストと時間を減らす	物だけではなく、物と体験を提供する

このように、デジタル化やデジタライゼーションは業務を改善する段階であり、 DXは会社の競争力そのものを変える段階です。

無料ダウンロード

脱アナログから一元管理まで、
現場が変わった24社のリアルを公開

業種や機能ごとのDX成功事例を1冊に。自社に合うヒントがきっと見つかります。

24社の実例を収録

10種のDX機能

67P のボリューム

「DXまるわかりガイド」を無料で読む

フォーム入力1分・即ダウンロード可

DX化の必要度チェックリスト21項目

「うちにDXは本当に必要なのか？」
「どこから手をつければいいかわからない」

そのような方のために、業務環境の5分野に潜む課題を可視化する診断を用意しました。直感的に答えるだけで、自社のDX必要度と、優先して着手すべき領域がわかります。

第 1 問 / 21

0% 完了

質問文がここに入ります

1 2 3 4 5

当てはまらない当てはまる

※ 実際の状況は条件によって異なる場合があります。本診断結果はあくまでも目安としてご利用ください。

もっと詳しく 104社の調査をもとに、DXの実態を全67ページで解説。数字に裏付けられた情報が手に入ります。

無料でダウンロードする

DXで現場が変わった事例2選

CASE1. 設備工事におけるヤンテック株式会社の事例

電気・空調の設備工事を手掛けるヤンテック株式会社は、業務管理システムを導入し、書類管理と案件管理のDX化を進めました。このシステムの特徴は以下のとおりです。

特徴	活用方法	効果
案件情報の集約	点在していた案件情報をまとめて管理	情報を探す手間が減った
現場アプリ	スマホで見積もりや工事写真を確認	外出先でも確認でき残業が減った
見積もりテンプレート	テンプレートで見積もりを作成	最短1分で見積もりを作れるようになった

公共工事から法人向けまで幅広く受注するなかで、3〜5年前の追加工事依頼にも即日対応できる体制が整っています。DXの推進によって、限られた人数でも膨大な案件をこなせるようになりました。

設備工事での具体的な変化

担当者が変わっても案件の経緯をすぐ確認でき、引き継ぎが楽になった
入社したばかりのスタッフでも、質の高い見積もりをすぐ作れるようになった
若手の採用が進み、20代の従業員が増えるよい循環が生まれた

「DX化と若手人材の登用は必要不可欠」プロワンで、残業時間の削減を目指す

CASE2. 配送・設置工事における株式会社ソーデン社の事例

家電機器の配送・設置工事を手掛ける株式会社ソーデン社は、案件管理システムを使って、元請けや関連会社との情報連携を中心にDXを進めました。具体的なシステムの活用方法は主に3つです。

特徴	活用方法	効果
拠点間の情報集約	各拠点の進捗状況をシステムで入力	本社から20拠点の状況をリアルタイムで確認できるようになった
業務支援アプリ	見積もりをその場でSMS送信	現場での活用が想定以上に広がった
デジタル書類作成	現場報告書をデジタルで作成	紙の書類に費やす時間がなくなった

顧客・自社の双方でしていた二重入力が不要になり、1日1,000件の案件をこなせる体制が整いました。現場のDX化が、法改正への対応力も高めています。

配送・設置工事での具体的な変化

担当者の休職や退職時でも案件詳細を確認でき、受注機会を逃さなくなった
インボイス制度や電子帳簿保存法の改正にも、業務フローを変えずに対応できるようになった
2024年問題に向けて、残業時間の削減に現場ベースで取り組める体制が整った

元請・関連会社との情報連携を全てプロワンで行い、配送業界DXの先駆者へ

もっと詳しく 24社のDX成功事例を収録した全67ページの無料ガイド。現場の変化をリアルに紹介しています。

無料でダウンロードする

進め方がわかるDX化3ステップ

STEP1. 身近な業務課題を洗い出す

各部署で「なんとかならないかな」と感じている業務を書き出すことから始めましょう。

業務の課題を書き出す例

毎朝の売上集計に2時間もかかって、他の仕事が進まない
同じ情報を複数のシステムに何度も入力している
会議の資料準備だけで半日潰れてしまう
お客様からの問い合わせ履歴が担当者しかわからない

こうした「小さなイライラ」こそがDX化につながります。課題を整理する際は、次の観点でチェックしてみましょう。

チェック項目	確認内容	優先度の判断基準
頻度	その業務は毎日発生するか？	頻度が高いほど効果大
時間	どれくらいの時間を費やしているか？	月間20時間以上なら最優先
ミスの可能性	人為的ミスが起きやすいか？	ミスの影響が大きい業務を優先
関係者数	何人が関わっているか？	多くの人が関わる業務ほど改善効果大

STEP2. 小さく試して効果を実感する

DX化は無料や安価なツールで効果を実感できることも多いです。例えば、現場の報告業務ならスマホでの写真共有から始めたり、案件情報の管理をクラウドのスプレッドシートに置き換えたりします。

現場の写真・報告書をスマホでデジタル化する例

紙の現場報告書を、スマホの写真とメモで記録する（無料）
写真とメモを自動でクラウドに保存・共有する（無料〜低コスト）
案件ごとに整理して、検索できる状態にする
必要に応じて、業界特化型のシステム導入を検討する

この方法なら、リスクを最小限に抑えながらDXを体感できます。実際に業務時間が削減され、ミスが減り、情報共有がスムーズになることを実感すれば、周囲の理解も得やすくなるでしょう。

STEP3. 周囲を巻き込み仲間を増やす

小さな成功を収めたら、その喜びを周囲と共有することが重要です。「現場の写真共有が定着して、毎日の事務作業が30分減った」という具体的な成果を、チームミーティングで発表してみましょう。

対象者	発表内容
上司	コスト削減効果と生産性向上の数値を提示する
同僚	業務負担の軽減と残業時間の削減をアピールする
部下	スキルアップの機会とキャリアアップの可能性を説明する

DX推進チームのような横断的な組織を作ることも効果的です。各部署から1名ずつ参加してもらい、月1回の情報交換会を開催。成功事例や失敗談を共有することで、会社全体のDXリテラシーが向上していきます。

意外と「うまくいかなかったら元に戻せばいい」という軽い気持ちが大切です。まずはツールやシステムを試してみて、DX化を成功に導きましょう。

DXにおすすめのサービス16選

1. 業務効率化系（RPA・電子帳票・ペーパーレス）

紙の書類やExcelで行っていた作業を自動化・デジタル化するツールです。RPAによる繰り返し作業の自動化、電子契約による押印の廃止、経費精算のスマホ対応など、現場の手作業を減らすことに特化しています。

サービス名	月額料金（1名あたり・税込）	特徴
UiPath	約3,900円〜	世界シェアトップクラスのRPAツール。AIと組み合わせてPC操作の繰り返し作業を自動化できる。Basicプランは25ドル〜で個人・小規模チーム向け
クラウドサイン	12,100円〜	国内シェアNo.1の電子契約サービス。印刷・郵送・押印が不要になり、契約締結をオンラインで完結できる。送信1件あたり242円の従量課金
楽楽精算	33,000円〜	導入実績2万社超の経費精算システム。領収書をスマホで撮影するだけで自動入力され、交通費の自動計算や電子帳簿保存法への対応も標準搭載