ビルメンテナンス

こんなお悩みはありませんか？

現場情報の分散と共有不足

作業報告や点検記録が紙・Excel・メールなどに分かれ、情報が統一されていない。現場の状況をリアルタイムで把握できず、管理者が的確な指示や判断を下しづらい。

人手不足による管理負荷の増大

慢性的な人手不足の中、1人が複数の物件や現場を兼任。スケジュール管理や報告作成など間接業務に追われ、現場対応や品質管理に十分な時間を割けない。

品質・生産性の平準化が困難

担当者や協力会社ごとに作業品質や報告精度がばらつき、トラブル対応や是正作業が発生。標準化された業務フローがなく、属人的な運用から抜け出せていない。

ビルメンテナンス業界の課題と仕組み化の必要性

ビルメンテナンス業界では、点検や清掃、修繕など多様な業務があり、現場報告や作業指示が紙やメールに分散して情報共有が滞ることが多くあります。その結果、進捗や品質を把握しづらく、人員配置や対応判断にも遅れが生じます。こうした課題を解決するには、業務をデジタル化し、現場と管理をつなぐ一元管理の仕組み化が重要です。

プロワンによる解決策

01

現場情報の一元管理で「属人化」から脱却

プロワンでは、案件の進捗、写真、日報、対応履歴をクラウド上で一元管理。誰が見ても、どこまで進んでいるか一目で分かるため、担当者交代時もスムーズ。引き継ぎ・情報共有が劇的に楽になります。

• 顧客情報、工事案件情報、請求情報を統合管理
• 見積→受注→施工→保守の一気通貫データ連携
• 部署間での情報の食い違いを完全解消
• 同一顧客の過去の施工履歴も一括把握

02

事務作業の効率化と業務の標準化で対応力アップ

短納期・多件数の工事案件が常態化する中、個人の経験に頼ったやり方では限界があります。プロワンは業務の流れをあらかじめ設計し、担当者に必要な指示・テンプレート・期限を提示。現場は迷わず行動でき、生産性が向上します。

• 書類作成や確認作業のスピードが大幅に向上
• 業務のステップごとに必要な作業・書類を明確化
• 案件処理スピードと品質の両立で、顧客満足度も向上

03

単発取引で終わらせず、継続的な関係を構築

顧客との過去の接点・工事履歴・保守情報をすべて一元管理。案件完了後も、点検や契約更新、追加提案のタイミングを逃さない“継続接点”を仕組みとして構築できます。

• 顧客ごとの施工履歴・保守契約・対応履歴がいつでも見れる
• 保守期限や点検タイミングに合わせてリマインドを自動設定
• 追加提案（リプレイス・増設・メンテ契約）機会の創出につながる
• 営業・現場で情報を共有し、長期視点での顧客対応が可能に

導入企業様の声

構築に至るまでの支援体制が非常に手厚く、こちらの課題に対して徹底的に向き合っていただけました。分からないことは細かく教えてもらえましたし、こちらの要望もきちんと吸い上げて反映してもらえたので、非常に満足しています。

Suemaru FT INNOVATORS 株式会社　

操作性が高く、画面も非常に見やすい仕様になっているため、視認性の良さを実感しています。設定次第でより細かな運用も組めるため、自社の運用スタイルに合わせた仕組みづくりができるのではないかと期待しています。

株式会社長谷川電機